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平衡積分卡 平衡積分卡的四個維度是

大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于平衡積分卡的問題,于是小編就整理了2個相關介紹平衡積分卡的解答,讓我們一起看看吧。

平衡積分卡 平衡積分卡的四個維度是
(圖片來源網絡,侵刪)
  1. 平衡計分卡的概念是什么?
  2. 到底什么是平衡計分卡?

平衡計分卡的概念是什么?

平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。

該Robert Kaplan與David Norton研究的文章「平衡計分卡:驅動績效的量度」哈佛商業評論>>發表。平衡計分卡強調,傳統的財務會計模式只能衡量過去發生的事項(落后的結果因素),但無法評估企業前瞻性的投資(領先的驅動因素),因此,必須改用一個將組織的愿景轉變為一組由四項觀點組成的績效指標架構來評價組織的績效。此四項指標分別是:財務(Financial)、客戶(Customer)、內部運營(Internal Business Processes)、學習與成長(Learning and Growth)。

平衡積分卡 平衡積分卡的四個維度是
(圖片來源網絡,侵刪)

組織根據這四項指標的衡量可以明確和嚴謹的手法來詮釋其策略,它一方面保留傳統上衡量過去績效的財務指標,并且兼顧了促成財務目標的績效因素之衡量;在支持組織追求業績之余,也監督組織的行為應兼顧學習與成長的面向,并且透過一連串的互動因果關系,組織得以把產出(Outcome)和績效驅動因素(Performance Driver)串聯起來,以衡量指標與其量度做為語言,把組織的使命和策略轉變為一套前后連貫的系統績效評核量度,把復雜而籠統的概念轉化為精確的目標,藉以尋求財務與非財務的衡量之間、短期與長期的目標之間、落后的與領先的指標之間,以及外部與內部績效之間的平衡。

平衡計分卡是一種績效管理工具,用于衡量和監控組織在不同維度上的績效。它將組織的目標分為四個維度:財務、客戶、內部業務流程和學習與成長。

平衡積分卡 平衡積分卡的四個維度是
(圖片來源網絡,侵刪)

通過制定關鍵績效指標和目標,平衡計分卡幫助組織建立戰略性的績效評估體系,使各個維度之間相互協調,實現整體的平衡發展。

通過平衡計分卡,組織能夠更好地理解和管理績效,提高決策的準確性和效果,推動組織的長期成功。

到底什么是平衡計分卡?

平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。

該Robert Kaplan與David Norton研究的結論「平衡計分卡:驅動績效的量度」發表在92年<<哈佛商業評論>>一月與二月號,基本上,平衡計分卡強調,傳統的財務會計模式只能衡量過去發生的事項(落后的結果因素),但無法評估企業前瞻性的投資(領先的驅動因素),因此,必須改用一個將組織的愿景轉變為一組由四項觀點組成的績效指標架構來評價組織的績效。此四項指標分別是:財務(Financial)、客戶(Customer)、內部運營(Internal Business Processes)、學習與成長(Learning and Growth)。

藉著這四項指標的衡量,組織得以明確和嚴謹的手法來詮釋其策略,它一方面保留傳統上衡量過去績效的財務指標,并且兼顧了促成財務目標的績效因素之衡量;在支持組織追求業績之余,也監督組織的行為應兼顧學習與成長的面向,并且透過一連串的互動因果關系,組織得以把產出(Outcome)和績效驅動因素(Performance Driver)串聯起來,以衡量指標與其量度做為語言,把組織的使命和策略轉變為一套前后連貫的系統績效評核量度,把復雜而籠統的概念轉化為精確的目標,藉以尋求財務與非財務的衡量之間、短期與長期的目標之間、落后的與領先的指標之間,以及外部與內部績效之間的平衡。

到此,以上就是小編對于平衡積分卡的問題就介紹到這了,希望介紹關于平衡積分卡的2點解答對大家有用。

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